Meu FGTS não caiu: como conferir antes de falar com a empresa?

O que significa conta vinculada do FGTS?

Conta vinculada é o nome dado à conta em que ficam registrados os depósitos de FGTS de um vínculo de trabalho. Ela não é uma conta bancária de uso comum: serve para guardar e movimentar o FGTS conforme as situações permitidas em lei.

No App FGTS, você pode localizar a empresa pelo nome ou CNPJ, abrir a conta correspondente e consultar o extrato. Quem trabalhou para mais de uma empresa pode encontrar contas diferentes; por isso, confira se está olhando o contrato certo antes de concluir que um depósito não foi feito.

• ✓ Abra o App FGTS e procure a empresa
• ✓ Confirme o nome ou CNPJ do empregador
• ✓ Entre no extrato da conta vinculada correta

Competência, vencimento e extrato não são a mesma data

A competência indica o mês em que o trabalho foi realizado. Já o depósito mensal vence, em regra, no dia 20 do mês seguinte. Assim, o FGTS referente ao trabalho de julho é recolhido em agosto. Se o dia 20 não for útil, o recolhimento deve ser antecipado.

A data em que o salário caiu na sua conta bancária não determina a data do FGTS. Antes de tratar o valor como atrasado, confirme a competência e verifique se o prazo do mês seguinte já terminou.

Como conferir no App FGTS, passo a passo

Abra o aplicativo oficial FGTS, escolha a conta da empresa que deseja analisar e consulte o extrato. Localize o mês trabalhado e procure o crédito mensal correspondente. O extrato apresenta a data e o valor lançado na conta vinculada.

Não compare apenas o saldo total, porque ele reúne depósitos, atualizações e possíveis movimentações. Verifique cada competência individualmente e, se notar uma diferença, salve o extrato ou uma captura de tela para facilitar a conversa com a empresa.

• ✓ Empresa e CNPJ corretos
• ✓ Competência que você quer conferir
• ✓ Data e valor do depósito no extrato
• ✓ Extrato salvo para eventual comprovação

Qual valor deveria aparecer?

Para o trabalhador contratado pela CLT, o depósito mensal corresponde, em regra, a 8% da remuneração que integra a base do FGTS. No contrato de aprendizagem, a alíquota é de 2%. Esse valor é responsabilidade do empregador e não deve ser descontado do salário do trabalhador.

O depósito não é calculado sobre o salário líquido. Horas extras, adicionais e outras verbas remuneratórias podem alterar a base, enquanto faltas ou parcelas com tratamento diferente também podem mudar o resultado. Compare o extrato com o holerite da mesma competência, e não apenas com o salário-base.

• ✓ Regra geral do empregado CLT: 8%
• ✓ Contrato de aprendizagem: 2%
• ✓ O FGTS não é desconto do trabalhador

Por que um depósito pode parecer ausente?

Às vezes, o trabalhador consulta a conta de outro contrato, procura o mês na competência errada ou verifica o extrato antes do vencimento. Também pode haver uma retificação de informações pelo empregador, situação que deve ser esclarecida diretamente com a empresa.

Se o empregador apresentar o comprovante de recolhimento, mas o crédito continuar sem aparecer na conta vinculada, procure a Caixa com o extrato e o comprovante. Se o prazo já passou e a empresa não comprovar o pagamento, registre a solicitação ao RH por escrito.

O que fazer se o FGTS continuar sem aparecer

Informe ao RH ou ao empregador qual empresa, competência e contrato apresentam a diferença e peça a comprovação do recolhimento. Anexe, se possível, o extrato do App FGTS e o holerite do mesmo mês. Uma mensagem objetiva costuma tornar a conferência mais rápida.

Se a diferença permanecer sem explicação, você pode buscar atendimento da Caixa, orientação do sindicato ou de profissional habilitado e, quando necessário, registrar uma denúncia trabalhista pelos canais oficiais. Guarde extratos, holerites, contrato e as mensagens trocadas com a empresa.

• ✓ Peça a conferência por escrito
• ✓ Guarde extrato, holerite e comprovantes
• ✓ Use os canais oficiais se a pendência continuar